Política de Privacidade

1. Introdução

A GWT Global, importadora e distribuidora de pneus, inscrita no CNPJ sob o nº 43.735.703/0001-70, com sede na R. Apeninos, 664 — 12º andar, Paraíso, São Paulo/SP, CEP 01533-000, leva a sério a privacidade e a proteção dos dados pessoais de quem se relaciona conosco.

Esta Política de Privacidade explica, de forma transparente, quais dados coletamos por meio do site gwtglobal.com.br e de nossos canais de atendimento, como os utilizamos, com quem eventualmente os compartilhamos e quais são os seus direitos. Ela se aplica a visitantes do site, revendedores, clientes em potencial e demais pessoas que interagem com a GWT Global.

Estamos comprometidos com o cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018 (LGPD) — e com a adoção de boas práticas de governança e segurança da informação.

2. Dados que coletamos

Coletamos diferentes categorias de dados pessoais, conforme a sua forma de interação conosco:

(a) Dados fornecidos por você — ao falar conosco pelo WhatsApp ou por e-mail, podemos coletar:

• Nome completo;
• Endereço de e-mail;
• Telefone e/ou número de WhatsApp;
• Empresa ou razão social que você representa;
• Mensagem, dúvida ou solicitação de cotação enviada por você.

(b) Dados coletados automaticamente — quando você navega em nosso site, podemos coletar informações técnicas de forma automática, tais como:

• Endereço IP;
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador utilizados;
• Páginas visitadas, tempo de permanência e interações com o conteúdo;
• Dados de cookies e tecnologias semelhantes (ver seção Cookies).

3. Como e por que usamos seus dados

Utilizamos os dados pessoais coletados para as seguintes finalidades:

• Responder às suas mensagens, dúvidas e solicitações de contato e de cotação;
• Manter e desenvolver o relacionamento comercial com revendedores, parceiros e clientes;
• Encaminhar você ao representante comercial adequado para o seu atendimento;
• Aprimorar o site, o conteúdo e a sua experiência de navegação;
• Garantir a segurança da informação, prevenir fraudes e proteger nossos sistemas;
• Enviar comunicações institucionais e informativas, quando houver o seu consentimento;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais.

4. Bases legais (LGPD)

O tratamento dos seus dados pessoais é sempre fundamentado em uma das bases legais previstas na LGPD, conforme a finalidade envolvida:

• Consentimento — quando você nos autoriza expressamente, por exemplo, para o recebimento de comunicações ou para o uso de determinados cookies;
• Execução de contrato e procedimentos preliminares — para atender a sua solicitação de cotação, viabilizar o relacionamento comercial e dar andamento a pedidos junto ao representante;
• Legítimo interesse — para aprimorar nossos serviços, o site e a comunicação com revendedores, sempre respeitando os seus direitos e expectativas;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória — quando o tratamento for necessário para atender exigências previstas em lei ou por autoridades competentes.

5. Cookies e armazenamento no navegador

O site usa armazenamento no navegador para lembrar preferências, retomar consultas e permitir o acesso a cópias de páginas públicas.

• Preferência de cookies — sua escolha é guardada em localStorage até ser alterada ou removida pela limpeza dos dados do site. Você pode revê-la em “Preferências de cookies”, no rodapé.
• Consulta de catálogos — termos de busca e filtros são lembrados em sessionStorage, vinculado à sessão do navegador, e podem aparecer na URL e no histórico. Links compartilhados podem conter esses termos e filtros.
• Cópias para navegação — o app pode reutilizar páginas públicas salvas por até 24 horas, recursos estáticos por até 7 dias e recursos versionados por até 30 dias. Esses prazos indicam a validade das cópias para reutilização. Recursos essenciais, como a tela sem conexão e ícones, permanecem armazenados até serem substituídos pelo app ou removidos pela limpeza do navegador.

Os arquivos originais dos catálogos não são salvos automaticamente pelo cache do app. Se você escolher baixá-los, os arquivos serão gerenciados pelo navegador ou pelo dispositivo.

O código desta versão do site não inclui ferramentas de analytics ou publicidade. Ao acessar um link de WhatsApp, você abre um serviço externo; o clique não envia uma mensagem automaticamente. Você decide enviá-la nesse serviço, sujeito às políticas do respectivo provedor.

Você pode remover as informações e cópias locais nas configurações do navegador. Essa limpeza pode apagar preferências, consultas lembradas e páginas disponíveis sem conexão.

6. Compartilhamento de dados

A GWT Global não vende os seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas nas seguintes situações e na medida do necessário:

• Com representantes comerciais e parceiros, para viabilizar o seu atendimento e o andamento de cotações e pedidos;
• Com operadores e prestadores de serviços que atuam em nosso nome, como provedores de hospedagem, infraestrutura de tecnologia e ferramentas de analytics;
• Com autoridades públicas, órgãos reguladores ou no âmbito de processos judiciais, quando exigido por lei ou para o exercício regular de direitos.

Exigimos que nossos parceiros e operadores adotem medidas de segurança e tratem os dados em conformidade com a LGPD.

7. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida. Entre essas medidas estão controles de acesso, uso de conexões seguras e a seleção criteriosa de fornecedores. Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é totalmente imune a riscos, e trabalhamos continuamente para reforçar a proteção dos seus dados.

8. Retenção

Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, bem como para o atendimento de obrigações legais, regulatórias, contratuais e para o exercício regular de direitos. Encerradas essas finalidades, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura, ressalvadas as hipóteses de guarda autorizadas pela legislação.

9. Seus direitos como titular (LGPD)

Na qualidade de titular de dados pessoais, você pode, a qualquer momento, exercer os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor, observados os requisitos legais;
• Informação sobre as entidades com as quais a GWT Global compartilhou os seus dados;
• Revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese;
• Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado.

Para exercer qualquer desses direitos, basta entrar em contato pelo e-mail [email protected]. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido.

10. Transferência internacional

Alguns dos prestadores de serviços que apoiam a operação do nosso site (como hospedagem e ferramentas de analytics) podem estar localizados fora do Brasil. Nessas hipóteses, adotamos salvaguardas adequadas para assegurar que a transferência internacional de dados ocorra em conformidade com a LGPD e com o nível de proteção exigido pela legislação brasileira.

11. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, em razão de novas funcionalidades do site ou de exigências legais. A data da última revisão é sempre indicada no topo desta página. Recomendamos a consulta regular a este documento.

12. Contato / Encarregado (DPO)

Em caso de dúvidas sobre esta Política, sobre o tratamento dos seus dados pessoais ou para exercer os seus direitos, fale com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO):

• E-mail: [email protected]
• Telefone: +55 (11) 2450-7474 — WhatsApp: (11) 96467-0485
• Endereço: R. Apeninos, 664 — 12º andar, Paraíso, São Paulo/SP, CEP 01533-000